康輝前言:旅游從古開始都是高檔人群消費的東西,但隨著社會在進步,人們?nèi)兆釉竭^越好,加之現(xiàn)行媒體的傳播,越來越多的人了解祖國的大好河山,在經(jīng)濟條件的作用下,都想走出自己的家鄉(xiāng),去看一看,逛一逛。那隨之而已的便形成了旅游鏈上一系列崗位,如旅行社,航空公司,火車票務(wù),景區(qū),酒店,車隊,導(dǎo)游,購物店等等一系列職位的出現(xiàn),原本的出現(xiàn)是為了更好的服務(wù)大眾,因為從熟悉到陌生的城市多少有些許恐懼,所以有這么一個職位給你安排的明明白折,何爾不為呢,但隨著現(xiàn)在科技越來越發(fā)達,反倒低價出行為什么越來越多的人選擇呢?這就需要出行世人自己擦亮眼睛了,一個向?qū)?dǎo)游帶您游玩一天,你講別人工資只能是一百塊,有這個可能嗎?答案肯定是沒有的。當(dāng)今社會,一個小工一天都要到三百塊了,自己也都不想一想,我想告訴大家的是,這些都是成本,你請一個車以為像自己的私家車,跑一公里一塊錢就行了,但你也思索他這個車隊的投入回報啊,司機的工資,這些都是需要成本的;旅行社客服給你做好行程,你講貴了,但他們也是公司,也要正常收入啊。。。所以,價格與品質(zhì)永遠(yuǎn)成正本的觀念肯定是正確的,你花一百塊想享受一千塊的服務(wù),有可能嗎?沒有的。
沒有利潤的支撐,哪來的品質(zhì)享受!
我們在旅游中吃的虧,大多跟“貪便宜”有關(guān)!
低價游是一場“貪便宜者”與“組局者”的心理較量,到底是誰在套路誰?還真不一定。
01
315曝光!低價游圍獵銀發(fā)族
每年3·15國際消費權(quán)益日,都會曝光一批消費陷阱,作為消費大戶的旅游,自然也是眾矢之的。
從各大媒體的報道來看,今年3·15旅游類的主題焦點是“涉老低價游”。
我們先來看幾個相關(guān)案例:
第一個,江蘇一位老人在某人壽保險公司王某紅的帶領(lǐng)下,參加了一個200元三天兩夜的旅游團。
旅游過程中,老人被帶往一處樓盤看房。起初老人堅持不買,但在銷售人員連番勸說與款待下,支付了16.5萬元首付款,簽下了價值40萬元海景房的購房合同。
第二個,家住北京的老人張琴,經(jīng)朋友介紹加入了一個老年人養(yǎng)生群,群主會經(jīng)常組織老人們到郊區(qū)免費“養(yǎng)生游”。
剛開始的時候還不錯,車接車送免費游玩吃喝的一條龍服務(wù),很多老人都紛紛表示還會參加。
第二次,參觀完風(fēng)景后,組織者把大家拉到了一家經(jīng)營蟲草的商店,那一趟,每個人至少花了四五千塊。
第三個,張女士的母親在刷短視頻時,某網(wǎng)絡(luò)直播間主播正在介紹一個“四天三夜港澳旅行團”,包含往返機票和當(dāng)?shù)厥乘蓿瑑r格僅需500多塊錢。
雖然知道不是純玩團,但張女士母親覺得,“我一個老太太,到了購物店我就是不買,導(dǎo)游又能把怎樣”,便了報了名。結(jié)果,整個行程老太太買了將近5萬的東西。
02
低價團到底誰在套路誰
雖然,我也十分痛恨這些沒有底線的低價游,他們不僅坑了這些老年人,更是對整個旅游旅游市場造成了莫大的傷害。但追根溯源,“低價游”之所以能夠盛行,和游客“撿便宜”的僥幸心理也有莫大關(guān)系。低價旅游團迎合了游客“撿便宜”的心理,將報團價格降低,以獲取更多客流量。這樣異常低廉的價格起初雖然會讓游客心生疑慮,但隨后僥幸心理便悄然作祟,使老人們以為“應(yīng)該不會那么倒霉”的念頭來打消心中的懷疑,而結(jié)果往往因小失大。在問及明知是連成本都不夠的低價游,為何還要報名時,有老人這樣回答媒體記者:這些價格便宜的旅行團,我們在報名的時候都做好了思想準(zhǔn)備,需要的東西就買,不需要的說破天我也不買,他們也沒有強制消費,所以大家都心知肚明。這也許就是低價團一直存在的原因,老年人沒有事情做,明知道有購物,有自費,但,還是玩得不亦樂乎,并且呼朋喚友,一起出游。他們心如明鏡,心如磐石。他們比任何人都懂低價團的套路,有時候一個行程,比導(dǎo)游走的次數(shù)都多,都熟練。很多人認(rèn)為低價團是哄騙老人上當(dāng),事實哪?真不見的是誰哄了誰??!到底誰吃了虧?!
03
不合理低價游帶給我們反思
我們在旅游中吃的虧,大多跟“貪便宜”有關(guān)!一分價錢一分的道理在任何時候,任何情況下都適用,旅游也一樣。旅游的各項支出是有成本,旅行社也不是慈善機構(gòu),當(dāng)價格低于成本時,羊毛出在羊身上的故事就順利成章了。在選擇旅行團時,不要把價格放在第一位。旅行團的品質(zhì)和所包含的服務(wù),以及旅行的安全保障才是你最應(yīng)該關(guān)注的。在遇到價格特別便宜,明顯低于成本時,不要去問他們?yōu)槭裁幢阋耍詈玫淖龇ň褪沁h(yuǎn)離。只要我們不貪小便宜,就一定不會吃大虧!作為一名旅游業(yè)內(nèi)人士,和大多數(shù)從業(yè)者一樣,我也十分痛恨那些無底線的低價團,不僅嚴(yán)重擾亂了旅游市場的正常經(jīng)營秩序,也影響了當(dāng)?shù)氐穆糜涡蜗蟆5谕戳R這些低價團的同時,我們是否也該反思一下:在要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,我們是否支付了足夠的費用,沒有利潤哪來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?旅途中所有的體驗永遠(yuǎn)與你的金錢付出成正比,當(dāng)你選擇低價的時候,你只會得到一個結(jié)果:身心疲憊,無限后悔。外出旅行選擇旅行社,請不要一味壓低別人的價格。沒有利潤的支撐,哪來的品質(zhì)享受!服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
總結(jié):就拿現(xiàn)行全國最火的目的地旅游城市張家界及鳳凰古城來講,給大家核一個小小的帳目:
一、門票的成本:張家界國家森林公園門票224元(門票+景區(qū)內(nèi)環(huán)保車),天門山國家森林公園門票278元/人,光這兩個景區(qū)的門票總價都到502元,試想下,就算按常人想的有返利,旅行社可以拿到折扣票等等想法,那么作為我們來講,有,但沒有這么多啊,同時別人景區(qū)也是以量來衡定政策的,所以各位來張家界一定要看清楚。
二、酒店,試想,你到自己的城市隨便住個酒店哪個地方不是一百多?說個不好聽的,大城市估計還沒有這邊的房間空間大。
通過這兩點,我們還不講旅游車,導(dǎo)游服務(wù)費用,行程內(nèi)吃飯的問題,現(xiàn)在很多人來張家界玩?zhèn)€4晚五天的行程,網(wǎng)絡(luò)上報價八百多,九百多,還買一送一,你們都敢報團,只能證明你們沒腦,圖便宜,所以被套路也是因為自己。
各位看客,多用腦,出行就不會被騙,價格與價值 的問題多需要思考!反正張家界康輝國際旅行社以品質(zhì)為主,以品牌撼衛(wèi)生命,一價全含的品質(zhì),價格高,但比你來了再出錢的價肯定優(yōu)惠。
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